服务条款

欢迎访问 TAOTAO Wine & Gourmet！请在访问或使用我们的网站及购买产品前，仔细阅读以下服务条款（"条款"）。本条款适用于通过本网站进行的所有销售。

访问或使用本网站，即表示您同意受本条款的约束。如果您不同意本条款的任何部分，请勿使用我们的网站或服务。

1. 定义

• "我们"、"我方" 指 TAOTAO CONSTRUCTION PTY LTD，以 TAOTAO Wine & Gourmet 名义运营本网站并销售产品的公司。
• "您"、"用户"、"客户" 指访问或使用本网站和/或购买产品的个人或法律实体。
• "网站" 指 TAOTAO Wine & Gourmet 电子商务平台及所有相关网页、内容和服务。
• "产品" 指通过本网站销售的任何葡萄酒、蜂蜜、坚果、健康产品及其他商品。
• "ACL" 指澳大利亚消费者法（Australian Consumer Law）。

2. 条款接受

通过访问、浏览或在本网站上进行购买，您确认已阅读、理解并同意受本条款以及我们的隐私政策和本文引用的任何其他政策的约束。本条款构成您与我们之间具有法律约束力的协议。

3. 订单与付款

3.1 定价与货币

• 所有价格以人民币（CNY）显示，适用于中国大陆地区客户。
• 价格可能随时变更，恕不另行通知。您订单适用的价格为您完成购买时显示的价格。
• 国际运费将在结账时单独计算并显示。

3.2 订单下达与确认

• 当您下订单时，您是在提出购买产品的要约。所有订单均需经我们接受和确认。
• 我们保留因任何原因拒绝或取消任何订单的权利，包括但不限于产品缺货、定价错误或涉嫌欺诈。

3.3 付款方式

• 付款须通过我们指定的安全支付方式进行（如微信支付、支付宝或其他经批准的支付处理商）。
• 提供付款信息即表示您声明并保证您有权使用该付款方式。

4. 运输与配送

• 我们主要从澳大利亚发货至中国大陆地区。详细的运输区域、费用和预计配送时间，请参阅我们的运输政策页面。
• 产品的所有权和损失风险在我们将产品交付给承运人时转移给您。
• 您必须提供完整准确的收货地址。因您提供的地址不正确而导致的延迟或无法送达，我们概不负责。
• 国际运输可能需要清关，相关关税和税费由收货人承担。

5. 澳大利亚消费者法下的权利

我们的商品和服务附带澳大利亚消费者法规定的不可排除的保证。本条款中的任何内容均不旨在排除、限制或修改您在 ACL 下的任何权利。

5.1 消费者保证

对于重大故障，您有权获得更换或退款，以及对任何其他合理可预见的损失或损害的赔偿。如果商品未能达到可接受的质量且该故障不构成重大故障，您也有权要求维修或更换商品。

• 重大故障：当产品或服务存在以下情况时，即构成重大故障：
  • 存在问题，如果消费者事先知道，就不会购买
  • 与样品或描述有重大差异
  • 基本上不适合其常见用途，且无法在合理时间内轻易修复
  • 不安全
• 轻微故障：如果故障不是重大的，则被视为轻微故障。我们可以选择维修、更换或提供退款。

5.2 退货与补救

如果您认为产品存在缺陷或不符合消费者保证，请立即与我们联系。处理退货时，您需要提供购买凭证。我们的退换货政策已纳入本条款，提供了有关评估和处理退货及补救措施的详细信息。

6. 知识产权

本网站上的所有内容，包括文字、图形、标志、图像和软件，均为 TAOTAO CONSTRUCTION PTY LTD 或其许可方的财产，受澳大利亚和国际版权及商标法保护。您仅被授予有限的许可，可出于个人、非商业目的访问和使用本网站。

7. 责任限制

在法律允许的最大范围内，包括 ACL，我们对因您使用本网站或购买的产品而产生的或与之相关的任何直接、间接、附带、特殊或后果性损害不承担责任。

此责任限制不排除或限制我们对以下情况的责任：

• 因我们的疏忽造成的死亡或人身伤害
• 欺诈或欺诈性虚假陈述
• 澳大利亚消费者法下不能排除或限制的任何责任

8. 隐私与数据保护

您对本网站的使用受我们隐私政策的约束。我们根据《1988年隐私法》（联邦）和澳大利亚隐私原则（APPs）收集、使用和保护您的个人信息。使用本网站即表示您同意按照我们隐私政策中的描述收集和使用您的信息。

9. 争议解决

9.1 适用法律

本条款应受澳大利亚新南威尔士州法律管辖并按其解释。您同意接受该司法管辖区法院的专属管辖。

9.2 非正式解决

在启动任何法律程序之前，您同意首先联系我们，尝试非正式解决争议。

10. 条款修改

我们保留随时修改本条款的权利。更改将在网站上发布更新后的条款后立即生效。在任何更改后继续使用本网站即表示您接受修改后的条款。

11. 酒类产品特别条款

• 购买酒类产品，您必须年满18周岁（或您所在地区法定饮酒年龄）。
• 下单购买酒类产品即表示您确认已达到法定饮酒年龄。
• 我们保留要求提供年龄证明的权利。
• 酒类产品的进口需遵守中国海关相关规定，相关税费由买方承担。

最后更新日期：2025年12月